Story de Claudio : rester fidèle à soi-même

Story de Claudio

 


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Rester fidèle à soi-même

« Nous sommes en constante évolution et nous savons que certaines tendances sortent du lot. »

Story de ma carrière à CCHBC

Je travaille chez Coca-Cola HBC depuis un an et demi maintenant. J'ai été tout d'abord membre de l'équipe Category Development & Insights. Au sein de cette équipe, notre travail consistait à analyser les boissons et nous nous sommes appesanti sur l'assortiment de boissons. En cas de demande concernant la performance d'une marque, nous analysions les données à l'aide d'une base de données. Nous avons également mené des études de consommation afin d'analyser les tendances ou d'en encourager. J'ai été ensuite affecté au Key Account pour un de nos plus gros clients. J'y ai appris à faire des promotion auprès des clients et à placer dans chaque bar ou bistrot notre portefeuille de produits.

Mon parcours et évolution à CCHBC

Pendant ton travail ici, tu rencontres des gens qui te soutiennent et t'apporte un plus. Le plus important pour moi c'était de rester fidèle à moi-même. J'ai donc suivi mon instinct pour choisir un lieu qui me plait et ou je pourrai exploiter mon potentiel au mieux. Il m'est donc apparu comme une évidence que ma place se trouve au département des Ventes. Il était évidement difficile de choisir le poste mais mes collègues m'ont aidé et m'ont mis sur la bonne voie. Il faut vouloir entièrement suivre cette et le montrer aussi.

À propos du RISE Management Trainee Programme

On entend très souvent sur les programmes de stage que l'on a beaucoup de responsabilités et qu'on réaliser ses propres projets. Chez Coca-Cola c'est tout à fait le cas. J'ai surtout remarqué que tu peux faire avancer les choses par toi-même. Si tu as une idée, il faut oser la présenter à ton chef ou même au chef de ton chef. C'est à ce moment que tu peux véritablement la réaliser. C'est la première chose qui m'a surpris ici. Tu as tes propres responsabilités et tu es impliqué dans les affaires importantes au quotidien.

À propos de la CCHBC Trainee Community

La Trainee Community est d'une grande aide car à travers elle on dispose d'un grand réseau interne. Nous avons beaucoup travaillé ensemble car les Trainees sont représentés dans tous les départements. Qu'il s'agisse de la Supply Chain, des Ventes ou du Marketing, il est presque impossible de se passer les uns des autres. Ce réseau t'aide également à faire du bon travail parce que tu connais des gens et qu'ils sont comme tes alliés. Nous sortons aussi ensemble pour une promenade ou un dîner. Tu pourras toujours compter sur cette communauté.

Ma Story de réussite personnelle

Quand j'ai commencé comme Trainee, j'ai été autorisé à organiser la fête de Noël. Cela n'avait certes rien à voir avec mon travail habituel, mais ça m'a tout simplement fait plaisir. Je n'avais jamais fait quelque chose de tel mais je me suis rendu compte que je prenais du plaisir à le faire. J'ai pu réaliser mes idées créatives et au final, j'ai organisé une fête de Noël super cool. Cela m'a également aidé à mieux connaître les gens en interne. C'était sans contexte ma première réussite. Mon premier succès auprès d'un client a été lorsque j'ai pu introduire une innovation dans un projet pour la première fois.

À propos de la famille Coke

Dynamique Biens de grande consommation. Ici c'est exactement comme le présage le nom de la marque. On doit être capable de s'adapter rapidement. Beaucoup de choses peuvent changer du jour du lendemain. On doit être flexible et pouvoir faire face à cette vitesse. De plus, tu peux parler aux gens si tu as besoin de quelque chose. Ils ont l'oreille ouverte et ils t'écoutent.

Quels avantages y a-t-il pour toi et les autres collaborateurs ?

Il y a ici des choses vraiment cool, dont je n'ai pas encore entendu parler sur d'autres entreprises. Il y a par exemple un espace de massage. Les activités sportives font décidément partie des avantages. Tu peux jouer au football, au tennis ou au floorball. Chaque lundi je joue au tennis avec quelques collègues. Ce réseau te permet également, hormis ton travail, de te défouler en faisant du sport. 


Facteurs de réussite pour ton travail

Une communication claire et rapide avec les clients est certainement très importante. En cas de problèmes, il faut réagir immédiatement et dire clairement au client ce qu'il peut attendre et quand l'attendre. On doit tout simplement être honnête avec le client. S'il y a de faux espoirs, ce n'est certainement pas prometteur. La coordination en interne est tout aussi importante. Que ce soit un plan marketing ou une offre du Finance Team. Ceci me permet de revenir au réseau. On doit rapidement s'adresser aux personnes adéquates pour pouvoir offrir au client ce qu'il lui faut à temps.

Ce dont je suis fier en tant que collaborateur de CCHBC

Je suis particulièrement fier de la marque J'ai fait des études en marketing et je me suis rendu compte que je suis passionné par les marques. Coca-Cola HBC est certainement la marque par excellence. Je suis fier de travailler pour une marque internationale que pratiquement tout le monde connait. Je suis également fier que l'entreprise ait une palette de produit qui va au-delà de « juste » des boissons rafraîchissantes. Nous sommes en constante évolution et nous savons que certaines tendances sortent du lot.

Le plaisir au travail

Je prends beaucoup de plaisir lors des évènements. Il y a très souvent des apéritifs spontanés. C'est toujours un plaisir de rencontrer des collaborateurs des autres départements et d'un peu mieux les découvrir sous un autre jour. J'aime aussi beaucoup lorsque nous travaillons en équipe sur le projet d'un client. Ceci renforce notre esprit d'équipe. C'est toujours excitant lorsque je peux informer l'équipe, que nous développons une idée ensemble et que réfléchissons et discutons ensemble.

Ma Coke Story

Ma boisson préférée n'est pas Coca-Cola mais plutôt Fanta Citron. Et ce n'est pas au hasard. Enfant, j'ai toujours bu du Fanta Citron pendant les vacances. À l'époque cette boisson n'était pas vente en Suisse. C'est pourquoi je me suis réjoui lorsque c'était finalement le cas. Malgré tout, j'associe toujours Fanta Citron aux vacances et à la plage.

Ma motivation quotidienne

C'est sans contexte le contact avec les clients. Il y a toujours une sorte de frisson. Tu vas à une négociation ignorant ce qui va se passer. Mes collègues sont aussi une source de motivation. Je travaille avec une très bonne équipe et c'est toujours un plaisir. Les gens me motivent chaque jour à travailler ici.

Que doit-on apporter pour travailler à CCHBC ?

Tu dois être capable de t'adapter. Nous sommes une entreprise ouverte mais également à évolution rapide. Beaucoup de choses peuvent changer du jour du lendemain. Il est donc important que tu puisses t'adapter aux changements et trouver des solutions. De plus, le réseau interne est extrêmement important pour réussir. 

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