Gioia Dolmetsch, Key Account Manager CCHBC Suisse, nous dit tout de sa vie de mère active.

J’ai eu deux enfants après avoir rejoint Coca-Cola HBC il y a quatre ans: Julie, qui aura bientôt trois ans, et Max, qui est entré dans nos vies en décembre. Autant dire que concilier mon emploi de Key Account Manager avec la maternité a posé un formidable défi, que je n’ai d’ailleurs pas fini de relever!

À l’été 2021, après mon congé de maternité, j’ai pris en charge un nouveau portefeuille au sein de l’équipe Local Account Management en Suisse. Il m’a donc fallu apprendre à cumuler ces deux casquettes, ce qui n’est pas une mince affaire. 

Je vais vous raconter une journée lambda. Après m’être levée aux petites heures, je sirote mon Costa Coffee à emporter (même si Julie n’est pas enchantée de ne pouvoir en avoir un). Une fois les enfants à la crèche, je me rends à Berne pour rencontrer un client dans un des plus grands groupes hospitaliers de Suisse. Cette fructueuse réunion terminée, je rends une brève visite à un autre client sur le trajet du retour.

Au bureau, chaque minute compte. Des visioconférences urgentes sont au programme et je dois boucler deux offres sur ma liste des tâches. Les e-mails s’accumulent, comme d’habitude, mais j’ai seulement le temps d’en traiter trois avant de devoir reprendre les enfants à la crèche. J’embarque en vitesse un sandwich et me voilà partie.

Sur le chemin de la maison, Julie commence à se plaindre. Elle a faim et n’aime pas mon sandwich... À la maison, les récriminations redoublent: ils ont tous les deux faim désormais et veulent que je m’en occupe – tout de suite! Mes nerfs sont légèrement à vif, tandis que, Max dans les bras, je coupe des légumes et réchauffe les restes de la veille. Dès que je commence à perdre patience, un Coca zero ne manque jamais de me rasséréner!

L’estomac bien rempli, les enfants finissent par se calmer et je suis désormais aidée par mon mari qui rentre du travail. Nous pouvons enfin souffler un peu maintenant qu’ils dorment. J’ai désormais un peu de temps pour répondre à mes e-mails, mais j’en laisse un peu pour le lendemain.

Des journées comme celles-ci sont très prenantes et on peut parfois se sentir débordé. Je ne pense pas que quiconque se soit jamais rendu maître de l’équilibre vie privée/vie professionnelle et je suis certaine que d’autres, qui partagent ce quotidien, savent d’expérience combien c’est difficile. Au final, on peut uniquement faire de son mieux pour être de bons parents et de bons chefs. On n’est pas surhumain. 

Franchement, je pense que les deux rôles sont complémentaires. Ainsi, il faut le même degré d’attention et de talent pour gérer son ménage et ses engagements professionnels. Mes enfants, à l’image de mes clients, doivent savoir que je suis là pour eux, que je veille à leurs intérêts et que je les aide à grandir.

Je me suis rendu compte, tant dans ma vie privée que dans ma vie professionnelle, que l’essentiel est de bien gérer son temps, d’administrer convenablement son portefeuille (ou le budget familial) et de savoir quelles priorités figurent en haut de la liste. Ce que j’aime comme employée Coca-Cola HBC, c’est le rapport décontracté au temps et la flexibilité du travail. Mon temps de travail est consacré à des projets en ligne et des réunions en tête-à-tête avec la clientèle. Je me sens épaulée par mon supérieur quand il s’agit de déterminer la manière dont je peux associer les tâches qui m’incombent de sorte à satisfaire mes besoins professionnels et familiaux. 

Je n’irais pas jusqu’à me qualifier d’experte mais, chemin faisant, j’ai appris certaines leçons qui pourraient être précieuses pour un parent dans la même situation:

1.    Soyez bien préparé et ayez un coup d’avance. Grâce à mes études en gestion hôtelière, j’ai compris toute l’importance d’une mise en place claire. Cela passe par la préparation des bons ingrédients avant de se mettre aux fourneaux afin de rendre le processus plus efficace. Cet enseignement est valable dans tous les domaines de la vie.

2.    Mettez de l’ordre dans vos priorités. Que faut-il faire en premier? Qu’est-ce qui peut être remis à plus tard? En gardant la tête froide, vous pourrez évaluer au mieux comment utiliser votre temps sans céder aux distractions qui vous assaillent.

3.    Dernier point, mais certainement pas le moindre: saluez vos accomplissements et accordez-vous des récompenses! Même si ce ne sont que de brefs moments, comme vous détendre avec votre partenaire, fêter une nouvelle collaboration, contempler tout ce que vous avez accompli sur la journée, vous en tirerez encore plus de force, de confiance et de motivation.