Notre stratégie

Notre stratégie d'entreprise repose sur quatre piliers : la confiance communautaire, la pertinence pour les consommateurs, la préférence des clients et le leadership en matière de coûts.

Coca-Cola HBC strategic framework diagram

La confiance communautaire

Les racines locales et nos engagements philanthropiques

Nous croyons que notre entreprise peut seulement être aussi saine et aussi forte que l'environnement économique, social et écologique dans lequel nous opérons. Par conséquent, une bonne et étroite coopération avec nos parties prenantes est essentielle. 

La confiance est le fondement de nos relations avec les clients, les consommateurs, les collaborateurs, les voisins, les institutions et les partenaires commerciaux. Nous créons cette confiance grâce à une gestion responsable et durable de nos activités. La durabilité fait partie de notre philosophie d'entreprise et nous avons travaillé pendant des années pour intégrer la responsabilité d'entreprise et la durabilité dans tous nos processus et décisions d'affaires. Nous nous sommes également constamment fixé des objectifs ambitieux à long terme sur lesquels nous avons rendu compte, nous tenant responsables d'aller au bout de nos engagements.

La pertinence pour les consommateurs

Offrir à nos consommateurs les bons produits dans toutes les occasions

Pour Coca‑Cola HBC Suisse, la pertinence pour les consommateurs signifie pouvoir répondre et dépasser les attentes des consommateurs en offrant les bons produits dans les bons conditionnements, par les bons canaux, pour la bonne occasion et selon le mode de vie.

En innovant, nous augmentons constamment notre portefeuille de boissons. Tous nos produits doivent être systématiquement frais et dans un état optimum, et fournir des informations nutritionnelles transparentes et être présentés froids lorsque cela est approprié. Notre engagement sur une information et une communication transparente et responsable s'étend ainsi à nos activités de vente et de marketing. Par conséquent, nous nous sommes volontairement promis de nous abstenir de toute publicité destinée aux enfants de moins de 12 ans.

La préférence des clients

Fournir les produits et les services que nos clients attendent

Construire des relations réussies avec nos clients est fondamental pour notre succès. Nous nous efforçons en permanence de veiller à ce que nos collaborateurs soient toujours concentrés sur les besoins et la satisfaction des clients. Nous visons à dépasser les attentes en termes de livraison et d'exécution pour être le meilleur fournisseur.
Nous travaillons en tant que partenaires avec le but de gagner ensemble.

Le leadership en matière de coûts

Mettre l'accent sur une mentalité de rentabilité

Nous augmentons continuellement notre flexibilité opérationnelle et nous recherchons de nouvelles possibilités pour assurer une compétitivité durable de notre entreprise suisse pour ensuite réinvestir sur le marché.