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Die Geschmäcker und Präferenzen unserer Konsumentinnen und Konsumenten ändern sich laufend. Wir stellen sie daher in den Mittelpunkt all unserer Aktivitäten und bieten ein innovatives und auf ihre Bedürfnisse abgestimmtes Produktsortiment an.
Unser Ziel ist es, für jeden Geschmack und jede Situation das richtige Produkt anzubieten – und zwar 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. Für jedes unserer Produkte gilt: Es entspricht den höchsten Qualitätsstandards, ist mit transparenten Nährwertinformationen versehen und wird nach Möglichkeit gekühlt angeboten.
Wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber den Konsumentinnen und Konsumenten ernst. Beim Marketing und Verkauf unserer Getränke lassen wir uns vom «Swiss Pledge» leiten. Zusammen mit anderen führenden Schweizer Lebensmittel- und Getränkeherstellern verpflichten wir uns freiwillig dazu, keine Werbung gegenüber Kindern unter 12 Jahren zu machen und an Primarschulen auf produktspezifische Kommunikation zu verzichten.
Der Grundstein unseres Erfolges sind enge und langfristige Beziehungen zu unseren Kunden. Deshalb haben ihre Bedürfnisse und Wünsche höchste Priorität für unsere Mitarbeitenden. Wir liefern die gewünschte Ware termingerecht und in bester Qualität, und schaffen als starker Geschäftspartner entlang der gesamten Wertschöpfungskette Mehrwert für beide Seiten.
Die besten Teams liefern den besten Kundenservice. Daher möchten wir ein Arbeitsumfeld schaffen, dass unsere Mitarbeitenden dabei unterstützt, ihr Potenzial voll und ganz auszuschöpfen. Wir legen großen Wert auf Vielfalt, da wir davon überzeugt sind, dass unterschiedliche Talente und Sichtweisen die Kundenzufriedenheit weiter steigern.
Wir wollen unsere Wettbewerbsfähigkeit stärken und dynamisch und flexibel am Markt agieren. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, bestmögliche Rahmenbedingungen für unser wirtschaftliches Handeln zu schaffen. Dabei setzen wir auch auf neue Technologien, um unsere Abläufe zu vereinfachen, Kosten zu reduzieren, Geschwindigkeit zu erhöhen und dadurch außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Eine wichtige Rolle spielt in diesem Zusammenhang der schonende Umgang mit unseren Ressourcen.
Wir sind überzeugt, dass unser Geschäft nur dann nachhaltig erfolgreich ist, wenn dies auch auf das ökonomische, soziale und ökologische Umfeld zutrifft, in dem wir tätig sind. Nachhaltiges, verantwortungsvolles Handeln schafft Vertrauen, und Vertrauen bildet das Fundament unserer Beziehungen mit Kunden, Konsumenten, Mitarbeitenden, Partnern und Institutionen.
Nachhaltigkeit ist daher tief in unserer Unternehmensphilosophie verankert: Wir haben uns ambitionierte und langfristige Ziele gesetzt und positionieren uns als umweltbewusster Marktführer. Wir arbeiten konsequent daran, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren und die Gesellschaft zu unterstützen.
Mit diesen Zielen immer vor Augen, arbeiten wir kontinuierlich an der Optimierung unserer Geschäftsprozesse und -entscheidungen. Durch deren regelmäßige Überprüfung verpflichten wir uns dazu, unserer Verantwortung gerecht zu werden und unsere Aktivitäten und Kommunikation offen und transparent zu gestalten.